Política de Tratamiento de Datos
Política de Tratamiento de Datos Personales
DISTRIBUCIÓN Y DECORACIÓN S.A.S. – D&D COLOMBIA
En DISTRIBUCIÓN Y DECORACIÓN S.A.S. (D&D Colombia), identificada con NIT 890.940.343-3, reconocemos la importancia de proteger la privacidad y la información personal de nuestros clientes, proveedores, colaboradores, contratistas, aliados comerciales y demás personas con quienes mantenemos algún tipo de relación.
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales tiene como finalidad informar la manera en que recolectamos, almacenamos, utilizamos, administramos y protegemos los datos personales suministrados por los titulares, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y demás normas aplicables en materia de protección de datos personales en Colombia.
Responsable del Tratamiento
DISTRIBUCIÓN Y DECORACIÓN S.A.S. es la responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de sus diferentes canales físicos y digitales.
Dirección: Carrera 42 #75-83 Local 146, Centro Comercial IDEO, Itagüí, Antioquia, Colombia.
Correo electrónico: financiero@dydcolombia.com
Teléfono: (604) 448 5090
Sitio web: www.dydcolombia.com
Información que recopilamos
Dependiendo de la relación que exista con el titular, D&D Colombia podrá recopilar información de identificación, contacto, información comercial, contractual, laboral o financiera, así como datos relacionados con la navegación y el uso de nuestros canales digitales.
La información podrá ser suministrada directamente por el titular mediante formularios físicos o digitales, registros en el sitio web, comunicaciones por correo electrónico, WhatsApp, redes sociales, solicitudes comerciales, procesos de compra, eventos, concursos, actividades promocionales o cualquier otro medio autorizado por la ley.
Finalidades del Tratamiento
Los datos personales recolectados serán utilizados para desarrollar adecuadamente nuestra actividad comercial y prestar un mejor servicio a nuestros clientes y aliados.
La información podrá ser utilizada para gestionar solicitudes de información, elaborar cotizaciones, procesar pedidos, coordinar entregas, atender garantías, brindar soporte comercial y técnico, gestionar relaciones contractuales, realizar procesos de facturación y cobranza, así como para cumplir obligaciones legales, tributarias y regulatorias.
De igual forma, D&D Colombia podrá utilizar la información para enviar comunicaciones relacionadas con productos, servicios, novedades, eventos, contenidos de interés, campañas promocionales y actividades de marketing, siempre respetando las autorizaciones otorgadas por los titulares.
Asimismo, los datos podrán ser utilizados para realizar estudios de mercado, encuestas de satisfacción, análisis estadísticos y actividades orientadas a mejorar nuestros productos, servicios y experiencia de atención.
Uso de Tecnologías Digitales
Con el propósito de mejorar la experiencia de navegación y optimizar nuestros procesos comerciales, D&D Colombia podrá utilizar cookies, herramientas de analítica web, píxeles publicitarios, formularios digitales, sistemas CRM, plataformas de automatización de marketing, WhatsApp Business y otras tecnologías similares.
Estas herramientas nos permiten comprender mejor las preferencias de los usuarios, medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias, personalizar contenidos y ofrecer una experiencia más relevante y eficiente.
Derechos de los Titulares
Los titulares de los datos personales tienen derecho a conocer, actualizar, rectificar y solicitar la eliminación de la información que repose en nuestras bases de datos, cuando ello sea procedente de acuerdo con la legislación vigente.
También podrán solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de sus datos, conocer el uso que se les ha dado, revocar la autorización previamente otorgada y presentar consultas o reclamos relacionados con la protección de su información personal.
En todo momento, los titulares podrán acceder gratuitamente a sus datos personales y ejercer los derechos establecidos por la legislación colombiana.
Atención de Consultas y Reclamos
Las solicitudes relacionadas con el tratamiento de datos personales podrán presentarse mediante comunicación escrita enviada al correo electrónico financiero@dydcolombia.com o de manera física en nuestras instalaciones.
D&D Colombia dará trámite a las consultas y reclamos dentro de los plazos establecidos por la ley y comunicará oportunamente las respuestas correspondientes al titular o a quien se encuentre legitimado para actuar en su nombre.
Transferencia y Transmisión de Datos
Para el cumplimiento de las finalidades descritas en esta política, D&D Colombia podrá compartir información con proveedores tecnológicos, plataformas de comercio electrónico, sistemas CRM, empresas de logística, pasarelas de pago, aliados comerciales y demás terceros que participen en la prestación de nuestros servicios.
En todos los casos se adoptarán las medidas necesarias para garantizar la confidencialidad, seguridad y adecuado tratamiento de la información, de conformidad con la normativa aplicable.
Seguridad de la Información
D&D Colombia implementa medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación indebida o cualquier uso fraudulento.
Aunque ninguna medida de seguridad puede garantizar una protección absoluta, trabajamos permanentemente para preservar la integridad y confidencialidad de la información que nos ha sido confiada.
Vigencia de la Información
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recolectados o durante el período exigido por obligaciones legales, contractuales, tributarias o administrativas.
Una vez desaparezcan dichas finalidades o requisitos legales, la información será eliminada o anonimizada según corresponda.
Modificaciones a la Política
D&D Colombia podrá modificar o actualizar la presente Política de Tratamiento de Datos Personales cuando sea necesario para ajustarse a cambios normativos, tecnológicos o comerciales.
Cualquier actualización será publicada oportunamente a través del sitio web oficial www.dydcolombia.com.
Vigencia
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se encuentra vigente a partir de su publicación y reemplaza cualquier versión anterior relacionada con el tratamiento de datos personales por parte de DISTRIBUCIÓN Y DECORACIÓN S.A.S.
DISTRIBUCIÓN Y DECORACIÓN S.A.S. – D&D Colombia
NIT 890.940.343-3
Carrera 42 #75-83 Local 146, Centro Comercial IDEO
Itagüí, Antioquia, Colombia
www.dydcolombia.com